a111 নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যপদ গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") a111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। a111 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সম্পর্কিত সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তসমূহের সাথে আবদ্ধ হচ্ছেন।

এই নথিতে ব্যবহৃত "a111", "আমরা", "আমাদের" শব্দগুলো a111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে নির্দেশ করে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" শব্দগুলো a111 সেবা ব্যবহার করা যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে a111.plus ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবা বোঝায়। "গেম" বলতে a111 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম বোঝায়।

a111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। a111 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের নিষিদ্ধ করে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে বাস করছেন, সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
• নিজের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে খেলতে হবে, অন্য কারো হয়ে নয়।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
• আগে a111 থেকে কোনো কারণে নিষিদ্ধ হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন করা যাবে না।

a111 প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার a111 সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক a111 সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করা বাধ্যতামূলক।

a111 প্ল্যাটফর্মে মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার সহ বিভিন্ন পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। প্রতিটি পদ্ধতির নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য।

• ডিপোজিট করার আগে পেমেন্ট পেজে প্রদর্শিত সর্বশেষ সীমাগুলো যাচাই করুন।
• উইথড্রের জন্য কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন থাকা জরুরি।
• প্রতারণামূলক লেনদেন সন্দেহে a111 উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা বাতিল করতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে জমা করা টাকা শুধুমাত্র নিজের ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা যাবে।
• ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।

সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস করা হয়। তবে যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে এটি বেশি সময় নিতে পারে। a111 যেকোনো লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার রাখে।

a111 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং বৈধতার মেয়াদ রয়েছে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র যোগ্য সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস দাবি করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• a111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

a111 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফলে কোনো পূর্বনির্ধারণ, ম্যানিপুলেশন বা পক্ষপাত নেই।

• গেম খেলার সময় কারিগরি সমস্যা হলে a111 সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেমের নিয়ম প্রতিটি গেমের ভেতরে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত থাকে।
• প্রদর্শিত RTP মান থার্ড পার্টি অডিটরদের দ্বারা যাচাইকৃত।
• ত্রুটিপূর্ণ বা অসম্পূর্ণ গেম রাউন্ডের জন্য a111 দায়বদ্ধ থাকবে না।

গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে। a111 সার্ভারের রেকর্ডই চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী।

a111 স্পোর্টস বেটিং সেকশনে বাজি রাখার আগে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো জানা জরুরি:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজি কনফার্মেশনের পর পরিবর্তন করা যাবে না।
• ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রকৃত রেজাল্ট ঘোষণার পর কোনো বেট পরিবর্তন করা যাবে না।
• অ্যাকুমুলেটর বেটে একটি ম্যাচ বাতিল হলে সেই ম্যাচের অডস ১.০০ হিসেবে গণনা করা হবে।
• অ্যাক্সক্লুডেড টেরিটরি থেকে বেট করলে সেই বেট বাতিল হতে পারে।
• a111 অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত করলে বেট বাতিল বা সীমিত করার অধিকার রাখে।

a111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য কখনোই a111 কর্মীরা চাইবে না।
• সন্দেহজনক কোনো যোগাযোগ পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
• নিরাপদ ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

নিম্নলিখিত কাজগুলো a111 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, কোলাজন বা অন্যান্য অসৎ উপায়ে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনে a111 ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা কারিগরি ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত।

a111 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

a111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় বিনোদনের জন্য খেলুন, আসক্তির জন্য নয়।

• ডেইলি, উইকলি ও মান্থলি ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্প সক্রিয় করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করার সুবিধা আছে।
• গেমিং আসক্তি সন্দেহ হলে বিশেষজ্ঞ সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন।

a111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তের সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তের সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।